Ihr neuer Ansprechpartner - unser KI-Chatbot
Jemand hat keine Geduld zum Klicken und Lesen? Soll er/sie doch einen Experten fragen, der sich bestens mit Ihrem Webangebot auskennt. Unsere KI-Chat-Lösung lässt sich nahtlos in Ihr TYPO3-Web integrieren und unkompliziert konfigurieren. Und das DSGVO-konform.
Der KI-Experte für Ihr TYPO3-System
Machen Sie Ihre Webseite interaktiv. Unser KI-Chatbot versteht die Inhalte Ihres TYPO3-Backends und beantwortet Besucheranfragen präzise, rund um die Uhr und direkt im Frontend. Ohne externe Datenpflege.
Präzise Antworten aus Ihrem Content
Der Chatbot antwortet nur auf Basis der Informationen, die sich auf Ihrer Webseite befinden – somit können Sie sich sicher sein, dass die Antworten des Chatbot immer zum Inhalt Ihrer Seite passen. Änderungen an Informationen werden sofort vom Chatbot berücksichtigt.
Dabei bezieht der Chatbot seine Informationen nicht nur aus Ihren Seiteninhalten, sondern kann mit allen Datentypen trainiert werden. Ob News, Termine, Ansprechpartner:innen – alle Informationen können berücksichtigt werden.
Und das Beste: Wenn Sie bereits Solr nutzen, nutzt der Chatbot Ihre bereits vorhandene Solr-Konfiguration und ist sofort einsatzbereit!
Natürliche Unterhaltungen, wie Sie es sich wünschen
Der Chatbot unterstützt die Besucher:innen beim Besuch Ihrer Webseite. Dabei können Sie das Verhalten des Chatbots frei an die Bedürfnisse Ihrer Besucher:innen anpassen. Der gute Freund oder doch ein professioneller Berater? Es ist ganz Ihnen überlassen.
Im Gesprächsverlauf geht der Chatbot nicht nur auf die Fragen Ihrer Besucher:innen ein, sondern bietet auch weiterführende Informationen zu ähnlichen oder verknüpften Themen. Damit Ihre Besucher:innen direkt weiterführende Informationen erhalten, verlinkt der Chatbot Keywords auf die jeweiligen Seiten, die die von ihm ausgegebenen Informationen enthalten.
Beim Wechsel der Seite speichert der Chatbot die aktuelle Konversation, so dass Ihre Besucher:innen im Gespräch da weitermachen können, wo sie zuvor aufgehört haben.
Native Integration in TYPO3
Der Chatbot fügt sich nativ in Ihre TYPO3-Instanz ein. Sie müssen keine externen Skripte oder Ressourcen einbinden. Der Chatbot lässt sich komplett über das TYPO3-Backend konfigurieren und auswerten.
Durch die native Integration kann der Chatbot in jeglicher Hinsicht an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Dadurch haben Sie die volle Kontrolle über die Funktionen und die Darstellung des Chatbots.
Rückmeldung durch Ihre Besucher:innen
Durch einfache Bewertungen mit „Daumen hoch / runter“ können Besucher:innen die Performance Ihres Chatbots bewerten. Das bietet Ihnen die Möglichkeit, den Inhalt Ihrer Webseite weiter an die Bedürfnisse Ihrer Besucher:innen anzupassen und somit die Antworten des Chatbots zu verbessern.
Bei einer Bewertung durch die Besucher:innen können diese einen Kommentar abgeben und eine Einwilligung zur Auswertung des Chatverlaufs geben, die durch Sie im Backend passiert.
Evaluation des Chatbots
Out of the box bietet der Chatbot eine Anbindung an gängige Tracking-Werkzeuge (GTM, Google Analytics, Matomo). So können Sie in Ihren Tracking-Tools nachvollziehen, welche Seiten durch Links in den Antworten des Chatbots aufgerufen wurden. Einzelne Gespräche werden dabei nicht ausgewertet und nicht gespeichert. Selbstverständlich müssen Ihre Besucher:innen zuvor der Nutzung von Tracking-Tools zugestimmt haben, bevor diese Funktion wirksam wird.
Sicherheit & Datenschutz
Bei unserem Chatbot brauchen Sie sich um Datenschutz keine Gedanken zu machen. Der Chatbot ist sofort und ohne Einwilligung durch Besucher:innen einsatzbereit. Alle Bestandteile des Chatbots sind auf deutschen Servern gehostet und speichern keine personenbezogenen Daten, womit sie zu 100% DSGVO-konform sind. Eingaben werden auch nicht zu Trainingszwecken durch Drittanbieter verwendet.