Bester Service: Unser DSGVO-konformer KI-Chatbot
Optimieren Sie die Transparenz Ihres Web-Angebots mit unserer KI-Chat-Lösung. Was auch immer Ihre Besuchenden wissen möchten - sie erfahren es schnell, präzise und finden die entsprechenden Seiten. Und für Sie: maximale Kontrolle über Daten, Modelle, Zugriffe und Inference.
Der KI-Experte für Ihr TYPO3-System
Machen Sie Ihre Webseite interaktiv. Unser KI-Chatbot versteht die Inhalte Ihres TYPO3-Backends und beantwortet Besucheranfragen präzise, rund um die Uhr und direkt im Frontend. Ohne externe Datenpflege.
Vorteile unseres TYPO3-Chatbots
Der Chatbot antwortet nur auf Basis der Informationen, die sich auf Ihrer Webseite befinden – somit können Sie sich sicher sein, dass die Antworten des Chatbot immer zum Inhalt Ihrer Seite passen. Änderungen an Informationen werden sofort vom Chatbot berücksichtigt.
Dabei bezieht der Chatbot seine Informationen nicht nur aus Ihren Seiteninhalten, sondern kann mit allen Datentypen trainiert werden. Ob News, Termine, Ansprechpartner:innen – alle Informationen können berücksichtigt werden.
Und das Beste: Wenn Sie bereits Solr nutzen, nutzt der Chatbot Ihre bereits vorhandene Solr-Konfiguration und ist sofort einsatzbereit!
Der Chatbot unterstützt die Besucher:innen beim Besuch Ihrer Webseite. Dabei können Sie das Verhalten des Chatbots frei an die Bedürfnisse Ihrer Besucher:innen anpassen. Der gute Freund oder doch ein professioneller Berater? Es ist ganz Ihnen überlassen.
Im Gesprächsverlauf geht der Chatbot nicht nur auf die Fragen Ihrer Besucher:innen ein, sondern bietet auch weiterführende Informationen zu ähnlichen oder verknüpften Themen. Damit Ihre Besucher:innen direkt weiterführende Informationen erhalten, verlinkt der Chatbot Keywords auf die jeweiligen Seiten, die die von ihm ausgegebenen Informationen enthalten.
Beim Wechsel der Seite speichert der Chatbot die aktuelle Konversation, so dass Ihre Besucher:innen im Gespräch da weitermachen können, wo sie zuvor aufgehört haben.
Der Chatbot fügt sich nativ in Ihre TYPO3-Instanz ein. Sie müssen keine externen Skripte oder Ressourcen einbinden. Der Chatbot lässt sich komplett über das TYPO3-Backend konfigurieren und auswerten.
Durch die native Integration kann der Chatbot in jeglicher Hinsicht an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Dadurch haben Sie die volle Kontrolle über die Funktionen und die Darstellung des Chatbots.
Durch einfache Bewertungen mit „Daumen hoch / runter“ können Besucher:innen die Performance Ihres Chatbots bewerten. Das bietet Ihnen die Möglichkeit, den Inhalt Ihrer Webseite weiter an die Bedürfnisse Ihrer Besucher:innen anzupassen und somit die Antworten des Chatbots zu verbessern.
Bei einer Bewertung durch die Besucher:innen können diese einen Kommentar abgeben und eine Einwilligung zur Auswertung des Chatverlaufs geben, die durch Sie im Backend passiert.
Out of the box bietet der Chatbot eine Anbindung an gängige Tracking-Werkzeuge (GTM, Google Analytics, Matomo). So können Sie in Ihren Tracking-Tools nachvollziehen, welche Seiten durch Links in den Antworten des Chatbots aufgerufen wurden. Einzelne Gespräche werden dabei nicht ausgewertet und nicht gespeichert. Selbstverständlich müssen Ihre Besucher:innen zuvor der Nutzung von Tracking-Tools zugestimmt haben, bevor diese Funktion wirksam wird.
Bei unserem Chatbot brauchen Sie sich um Datenschutz keine Gedanken zu machen. Der Chatbot ist sofort und ohne Einwilligung durch Besucher:innen einsatzbereit. Alle Bestandteile des Chatbots sind auf deutschen Servern gehostet und speichern keine personenbezogenen Daten, womit sie zu 100% DSGVO-konform sind. Eingaben werden auch nicht zu Trainingszwecken durch Drittanbieter verwendet.
Kleines KI-Technik-Glossar
| Crawling / Indexierung | Der Bot "liest" Ihre Webseite wie eine Suchmaschine, um alle Informationen in sein Gedächtnis aufzunehmen. |
|---|---|
| LLM (Large Language Model) | Das "Gehirn" des Bots (wie GPT-4). Es ermöglicht, dass der Bot natürliche Sätze versteht und bildet, statt nur auf starre Keywords zu reagieren. |
| Frontend-Integration | Das ist der sichtbare Teil auf Ihrer Webseite (das Chat-Fenster), mit dem Ihre Besucher interagieren. |
| RAG (Wissens-Abgleich) | Die Technik, die sicherstellt, dass der Bot nicht "rät", sondern erst in Ihren TYPO3-Texten nachschaut, bevor er eine Antwort gibt. |
| Schnittstelle (API) | Die gesicherte Leitung, über die Ihr TYPO3 mit der künstlichen Intelligenz kommuniziert, um die Fragen der Nutzer zu verarbeiten. |
| Context Window (Kontext) | Die Fähigkeit des Bots, sich an die vorangegangenen Fragen eines Nutzers zu erinnern, um ein flüssiges Gespräch zu führen. |
| Halluzination | Wenn eine KI überzeugt Dinge behauptet, die faktisch falsch sind. Durch unsere Sicherheitsfilter unterbinden wir dieses Verhalten nahezu vollständig. |
FAQ
Er steht Ihren Besucher:innen zur Verfügung (zum Beispiel rechts unten am Bildschirmfenster) und beantwortet als Chatpartner Fragen zu Ihrer Webseite. Damit ist er eine Art KI-Suchmaschine speziell für Ihr Web.
Nein, der Bot nutzt als Wissensbasis ausschließlich die aktuellen Inhalte Ihrer freigegebenen TYPO3-Seiten und -News. Sie pflegen den Content wie gewohnt – der Bot lernt automatisch mit.
Nein, der Chatbot kann mit allen Datentypen trainiert werden, z. B. auch mit News, Terminen, Ansprechpartner:innen – alle Informationen können berücksichtigt werden.
Ja. Eine Einwilligung durch Besucher:innen ist nicht erforderlich. Alle Bestandteile des Chatbots werden auf deutschen Servern gehostet und es werden keine personenbezogenen Daten erfasst und gespeichert. Es gibt keine Verbindung zu Drittanbietern.
Nein. Der Chatbot arbeitet komplett ohne externe Ressourcen. Er wird als Extension installiert und bietet dadurch volle Kontrolle über seine Funktionen und Darstellung.
Ja, Besucher:innen können Ihnen durch positive oder negative Reaktion einen Hinweis auf Schwachstellen geben (auf Wunsch mit Kommentar), so dass Sie die Chat-Antworten optimieren können.
Nein, einzelne Gespräche werden nicht ausgewertet und nicht gespeichert. Der Chatbot kann aber mit gängigen Tracking-Tools verknüpft werden, so dass Sie nachvollziehen können, welche Seiten in den Antworten des Chatbots aufgerufen wurden.
