Soforthilfe bei TYPO3-Problemen/-Notfällen
Haben Sie ein akutes TYPO3-Problem, das eine schnelle und professionelle Lösung erfordert? Wurden in der vergangenen Zeit wichtige Sicherheits-Updates nicht durchgeführt und Fehler nicht behoben oder ist Ihre Webseite im Moment sogar nicht mehr erreichbar? Nutzen Sie unseren TYPO3-Sofort-Service, den Sie kurzfristig telefonisch in Auftrag geben können.
Kostenlose Erstberatung für TYPO3
Wenn es wirklich brennt, rufen Sie uns sofort an und wir starten die Soforthilfe so schnell wie möglich. Kostenlose Erstberatung. Kosten fallen erst nach Absprache für Sie an.
Vom Notfall zur Lösung
In vier einfachen Schritten beheben wir TYPO3-Probleme:
- Fehlerbeschreibung
- Abschätzung Aufwand
- Durchführung der Maßnahmen
- Abnahme und Report
So helfen wir in Notfällen bei TYPO3
- Telefonische Abstimmung und Problembeschreibung
- Schätzung und Festlegung eines Budget-Rahmens zur Fehlerbeseitigung
- Entgegennahme aller notwendigen Zugangsdaten
- Analyse des Systems und Problemdefinition
- Durchführung von Updates des System-Cores
- Untersuchung der eingesetzten TYPO3-Extensions
- Durchführen von Patches an den TYPO3-Extensions
- Ggf. Bereinigung von infizierten Dateien und Programmteilen
- Ggf. Entfernen von schadhaften TYPO3-Extensions
- Ggf. Einrichtung von alternativen und sicheren TYPO3-Extensions
- Neuvergabe von Passwörtern aller Zugänge und Dokumentation
- Rekonstruktion des Problems und Dokumentation der durchgeführten Schritte
- Übergabe der Dokumentation mit Handlungsempfehlung
- Finale Systemübergabe an den Kunden
Ausfällen vorbeugen
Um zukünftigen Ausfällen vorzubeugen und die Stabilität des Gesamtsystems zu gewährleisten, bieten wir unseren Kunden eine feingliedrige Überwachung (Website-Monitoring) an und spüren so potentielle Sicherheitslücken und Fehlerquellen in den jeweiligen Installationen auf.
Ausfälle von Webseiten können mit Hilfe von Tools zum automatisierten Monitoring frühzeitig erkannt werden, um umgehend Wiederherstellungsmaßnahmen einleiten zu können. fixpunkt berät bei der Auswahl eines geeigneten Tools und übernimmt die Implementierung.
Ein IT-Notfallplan bietet den verantwortlichen Mitarbeitenden in einer akuten Notsituation ein organisiertes Vorgehen, um Schäden und Ausfallzeiten zu minimieren.
In diesem IT-Notfallplan werden die wesentlichen Handlungsschritte benannt und eine Übersicht aller Akteure mit Kontaktdaten verschriftlicht. fixpunkt unterstützt bei der Ausarbeitung eines praxistauglichen Dokuments.
TYPO3 sicher betreiben
Generell sollte jedes System über einen Backup-Mechanismus verfügen, anhand dessen Installationen über mehrere Tage hinweg zurück gesichert werden können. So lassen sich beschädigte TYPO3-Webseiten mit wenig Aufwand und in einem kurzen Zeitrahmen wiederherstellen und anschließend für die Zukunft mit Sicherheits-Patches absichern.
Zudem empfehlen wir, die Security-Newsletter der TYPO3-Community zu abonnieren bzw. regelmäßig zu lesen: