Internetagentur Bonn - Illustration

Support, Wartung, Betreuung & Pflege für
TYPO3 und WordPress

Wartung, Betreuung und Support nach Vereinbarungen

Mit voranschreitender Digitalisierung werden immer mehr Geschäftsprozesse über die Webseite abgebildet. Die vor Jahren noch als Visitenkarte des Unternehmens betriebene Webseite bekommt zunehmend eine wichtige Rolle in der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und seinen Zielgruppen. Ausfälle der Webseite, unzuverlässige Dienste und Sicherheitsmängel beschädigen die Reputation des Betreibers und sorgen damit unmittelbar für die Abwanderung der Kunden zum Wettbewerber.

fixpunkt übernimmt auf der Grundlage von Rahmenvereinbarungen oder umfangreichen Support-Verträgen die kontinuierliche Wartung, Pflege und den Support für den technischen Betrieb einer Webseite.


Up Time-Monitoring

Software zur automatisierten Überwachung der Erreichbarkeit von Webangeboten minimiert mögliche Ausfallzeiten. Auch außerhalb der gewöhnlichen Geschäftszeiten werden Verantwortliche bei systemkritischen Zuständen mittels SMS, E-Mail und Anruf informiert.

fixpunkt berät bei der Auswahl der Software und implementiert diese.

Technische Systemwartung und -pflege

Wir haben uns auf Open-Source-Software spezialisiert. Neben der Umsetzung und Implementierung warten und pflegen wir folgende Systeme:

  • TYPO3 - auch ältere Versionen, Kernsysteme und TYPO3-Extensions
  • WordPress - Kernsystem, Themes und Plugins
  • PIWIK
  • und weitere webbasierte Software auf Anfrage

Ihr Webmaster und Administrator für TYPO3, WordPress und PIWIK

  • Persönliches Kick-off-Meeting zu Beginn der Zusammenarbeit
  • Individuell ausgearbeiteter Maßnahmenkatalog
  • Transparente Leistungsabrechnung zum Monatsende
  • Pauschalbeträge für Monitoring-Leistungen
  • Qualifizierte und zertifizierte MitarbeiterInnen
  • Feste Ansprechperson in der Agentur
  • Über den Tellerrand schauende und kompetente Beratung
  • Routinierter Umgang mit Updates und minimale Ausfallzeiten
  • Faire und (auf Wunsch) langjährige Zusammenarbeit
  • Kontaktaufnahme per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem

Betreuung, Wartung und Pflege - notwendig und wichtig

Softwareprodukte werden von Menschen erstellt und sind selten gänzlich fehlerfrei. Neue Versionen von TYPO3, WordPress sowie deren Erweiterungen (Plugins und Extensions) werden von den Entwicklern aus zwei Gründen herausgegeben: Entweder wurde die Software in ihrem Funktionsumfang oder hinsichtlich der Usability verbessert oder aufgedeckte Fehler wurden entdeckt und beseitigt.

Updates, die der Fehlerbehebung dienen, insbesondere bei sicherheitskritischen Fehlern, sollten umgehend eingespielt werden, da ansonsten durch Schwachstellen im Content-Management-System automatisierte Toolkits Webseitenbesucher mit Malware infizieren könnten. Betroffene Webseiten werden dann aus den Indizes der Suchmaschinen verbannt. Folgen können ein starker Reputationsschaden, verpasste Umsatzchancen und Abwanderung der Kunden zu Mitbewerbern sein.

https://typo3.org/teams/security/security-bulletins/
https://wordpress.org/news/category/security/


Kunden aus dem Bereich Wartung und Pflege

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Portrait - Michael Hueber Geschäftsführer fixpunkt werbeagentur Bonn

Michael Hueber
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0228 42162-11
m.hueber~fixpunkt.com

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